A realização de uma análise SWOT é um passo fundamental antes de iniciar qualquer tipo de estratégia numa empresa. A sigla tem origem nos termos em inglês Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats que traduzidos significam Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.

Mas porque é que é tão importante? Mais à frente, vais desvendar o motivo. Primeiro, vamos contextualizar a origem da análise SWOT.

Como surgiu a análise SWOT?

A técnica surgiu de uma pesquisa da Universidade de Stanford liderada por Albert Humphrey, entre as décadas de 1960 e 1970, através da análise ao modo de trabalho das empresas que integravam o índice “Fortune 500” da revista Fortune.

Philip Kotler, conhecido por muitos como o “pai do Marketing”, definiu desta forma a Análise SWOT, na década de 90, e que é utilizada até os dias de hoje:

«A Análise SWOT é a avaliação global das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de um negócio.»

Porque é que é importante elaborar uma análise SWOT?

Construir uma análise SWOT vai ajudar-te a organizar visualmente as informações da empresa, ao nível interno e externo. Estudar as características internas da organização e o ambiente externo (do mercado onde a empresa se insere) é primordial na tomada de decisão de qualquer gestor.

A análise SWOT é, portanto, uma ferramenta que permite saber como é que a tua empresa está a atuar, perante os concorrentes. Desta forma, ao traçar uma matriz SWOT, a tomada de decisão vai conter um menor risco, porque terá em conta todos os fatores (internos e externos). Contudo, a análise SWOT deve ser revista e alterada com alguma regularidade, isto porque o ambiente está em constante mudança. Neste sentido, de forma a ser útil, na definição de estratégias de marketing, a SWOT deve estar atualizada, de acordo com os objetivos da empresa.

Afinal, como elaborar uma Análise SWOT?

Antes de mais, deves começar por fazer o levantamento de todos os dados necessários. Que dados são estes? Conforme o que foi mencionado anteriormente, a recolha de informação deverá ter conta o ambiente interno (forças e fraquezas) e externo (oportunidades e ameaças) da organização. Por isso, dados como os resultados de vendas, o investimento em recursos, a vantagem competitiva, falhas e aspetos a melhorar, devem constar nesta lista de informações. Para compreenderes melhor a criação da matriz SWOT vamos utilizar o exemplo de uma marca de vinhos:

• Forças e Fraquezas: Constituem a análise interna da empresa. Aqui, quanto às forças, vais conseguir perceber quais as vantagens do teu negócio, em relação aos concorrentes, e definir qual a proposta de valor. Relativamente às fraquezas vais conseguir obter uma perceção de como está a ser o teu desempenho, o que não está a resultar, ou o que precisa de ser melhorado.

Exemplos de Forças:

– Produtos exclusivos e marca própria com características únicas

– Valorização da natureza e das pessoas, como fornecedores e colaboradores

– Foco na qualidade do processo da vinha

Exemplos de Fraquezas:

– Fraca ou quase inexistente comunicação digital

– Recente no mercado, ainda pouco conhecida

– Produção reduzida e limitada

– Escassez de recursos humanos

• Oportunidades e Ameaças: Para as conseguires identificar deves proceder ao diagnóstico externo (mercado concorrencial) de forma a entender o ambiente onde a tua empresa atua no contexto social e geográfico e, sobretudo, saber quais as ações que estão a ser efetuadas pelos concorrentes. No caso das ameaças, deverás ter em conta por exemplo, alterações governamentais, escassez de alguma matéria-prima ou fatores demográficos.

Exemplos de Oportunidades:

– Expansão na área da distribuição

– Os portugueses são os maiores consumidores de vinho no mundo

– Crescimento do turismo na zona de atuação

– Novas tecnologias existentes (como mecanismos de controlo da vinha e apanha da uva) permitem uma produção de vinho mais eficiente

Exemplos de Ameaças:

– Forte concorrência no mercado em que está inserido

– Nova taxa para os produtores de vinho

– Alterações climáticas que prejudicam a produção

Quem pode fazer esta análise?

Idealmente, este exercício não deve ser feito apenas por uma pessoa da empresa, porque os resultados podem ser tendenciosos – principalmente se esta pessoa for o responsável da mesma. A equipa ou a agência de marketing digital, pelo seu know-how, poderá liderar esta análise, mas tem necessariamente de ser um trabalho em conjunto com outros membros da equipa, no qual cada participante irá acrescentar conhecimento.

Por fim, depois de terminada a análise SWOT, vais conseguir definir estratégias mais direcionadas e devidamente filtradas, de acordo com as tuas metas!

Estás pronto para ver a tua empresa a crescer?